Frases imprescindibles para vender más por WhatsApp

Para todo negocio el objetivo siempre será realizar la mayor cantidad de ventas, por eso usar frases imprescindibles para vender más por WhatsApp ayudará mucho en ese propósito que todo emprendimiento se propone.

Sin embargo, antes de decir estas frases e iniciar un proceso de venta, quizá agresiva o intrusiva a través de WhatsApp. Lo primero que se debe hacer es escuchar el prospecto.

Tener una comunicación con los contactos que permitan comprender los puntos débiles, necesidades e inquietudes que ellos tengan.

Un prospecto antes de realizar la compra, querrá conocer más del producto o servicio. Habrá que manejar con él ciertas objeciones y a partir de allí generar un lazo de confianza. Para llegar al tan anhelado cierre de venta.

WhatsApp hoy en día, es una de las plataformas más usadas por empresas y emprendedores de todo el mundo para realizar ventas u ofrecer todo tipo de productos o servicios.

Es por eso, que una conversación casual no es suficiente para lograr los objetivos. Para ello hay que tener un guion que contenga cuestionamientos y lineamientos en forma de diálogo que finalmente ayude a convertir los prospectos o contactos, en CLIENTES.

La clave está en crear diálogos con respuestas a las preguntas más comunes que pueda tener el prospecto. De ahí la gran importancia y siempre lo hemos recalcado, de conocerlo a fondo; saber quién es y qué le interesa.

Ahora, ¿tienes ese listado de preguntas frecuentes?

Es hora de que lo realices, con esas frases que siempre te llegan de parte de tus prospectos y que por lo general tienen la misma respuesta.

Pero ahora vamos al punto clave ¿Cuáles son esas frases que te ayudarán a vender más?

Lo primero es que ese guion debe ser basado en la idea de que es tu prospecto el que hace el primero contacto. Así debería ser.

  1. Preséntate:  Si estás laborado para una empresa en específico, di tu nombre y tu cargo. Si tu negocio es propio, indica que eres el propietario, gerente o administrador. Quizá si indicas que eres EJECUTIVO DE VENTAS, también se verá muy bien.
  2. Indica cuál es tu objetivo en la comunicación:  En el mismo mensaje, de manera corta y precisa. Expresa cuál es tu misión en ese momento. Ejm: Soy XXX Ejecutivo de Ventas y mi misión es ayudarle en lo que requiera frente a XXX. Con quien tengo el gusto de hablar.                                                                                                                       
  3. Agrega prueba social a tu primer mensaje:  También puedes indicar lo que tu empresa ha realizado por otros, quizá a cuántas personas han ayudado, etc. Dentro del mismo mensaje.
  4. Respuestas rápidas y claras:  Después de que el prospecto responda su nombre y su pregunta, procura responder rápidamente de manera concisa.
  5. Realiza preguntas al prospecto:  Esto para mantener la conversación de manera fluida. Ejm: Un gusto saludarte XXX ¿De qué país te comunicas? Para así indicarte los medios de pago disponibles.     
  6. Si el prospecto no hace preguntas: Inicia tú la conversación. Ejm: Buen día XXX, veo que estás interesado en X producto/servicio. ¿Tienes inquietudes con las que te pueda ayudar?                                                                                 
  7. Concreta al prospecto de acuerdo al objetivo: Ejm: “Veo que estás interesado ¿Te gustaría agendar una sesión inicial gratuita para conocer tu caso y ayudarte de manera personalizada?  Esto si lo que quieres es tener un primer contacto.

Si la venta es de un sistema con días de prueba gratis, por ejemplo:

“Veo que estás interesado ¿Deseas descargar la prueba gratuita de nuestro software, para que puedas conocer sus beneficios?”

Si vendes cursos o capacitaciones:

“Veo que estás interesado ¿Deseas que te ayude con la inscripción al Seminario Vitual XXXX?

Y así, con infinidad de opciones puedes modificar este texto haciendo preguntas al contacto para que se anime a tomar una decisión prontamente.

Ahora, si hay conversación fluida y la persona está realmente interesada. Es posible que continúen las objeciones, está en tu habilidad para refutarlas y en tener opciones atractivas para ofrecer.

Estas frases imprescindibles podrían ayudarte a vender más por WhatsApp:

  • ¿Hay alguna otra razón adicional al precio, por la cual no tomaría el producto?
  • ¿Puedo ayudarle en algo más, para que pueda tomar una mejor decisión?
  • Va a realizar el pago en este momento ¿Quiere que le acompañe en el proceso?

Es importante, además. Y la mayoría de nuestros clientes lo hace, enviar fotos o videos del producto o servicio. Esto hace que muchas dudas se disipen de inmediato.

Entonces, ¿Qué esperas para implementar ya estas frases o guiones de venta?

Prepara los tuyos, con tu tono y estilo. Y comienza desde hoy a sacar el mayor provecho a esta maravillosa herramienta.

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