Cómo personalizar los mensajes de WhatsApp para marketing

Hoy queremos contarte cómo personalizar los mensajes de WhatsApp para marketing, porque muchos nos dicen que debemos hacerlo. Más no se profundiza mucho en el cómo, y es por eso que a partir de nuestra experiencia vamos a indicarte de una forma más práctica qué hacer al momento de enviar mensajes personalizados en tus campañas de WhatsApp Marketing.

Resulta que personalizar mensajes de WhatsApp para marketing puede mejorar significativamente la efectividad de tus campañas, ya que los mensajes personalizados suelen ser más atractivos y relevantes para los destinatarios.

Es por eso que te dejamos según nuestro proceso, algunas estrategias para personalizar mensajes de WhatsApp para marketing:

  • Segmentación de audiencia: Divide tu audiencia en diferentes grupos según características y comportamientos similares. Luego, cree mensajes específicos para cada segmento con contenido que sea relevante para sus necesidades e intereses particulares. Por ejemplo, puedes enviar diferentes ofertas o mensajes promocionales según la ubicación, historial de compras o preferencias de productos de tus clientes.
  • Uso del nombre del destinatario: Incluir el nombre del destinatario en el mensaje puede hacerlo más personal y atractivo. La mayoría de las plataformas de marketing de WhatsApp permiten agregar etiquetas para insertar automáticamente el nombre del cliente en el mensaje, lo que facilita la personalización a gran escala.
  • Interacción bidireccional: Fomenta la interacción bidireccional con tus clientes a través de mensajes de WhatsApp. Responde a sus preguntas, brinda asistencia y anima a los clientes a proporcionar comentarios. Esta interacción personalizada puede ayudar a construir una relación más sólida con tus clientes y aumentar la confianza en tu marca.
  • Ofertas exclusivas y descuentos personalizados: Envía ofertas y descuentos exclusivos a clientes a través de WhatsApp, basándote en su historial de compras o comportamiento de navegación. Por ejemplo, puede enviar cupones de descuento especiales para productos que tus clientes han mostrado interés en el pasado.
  • Utiliza emojis y contenido multimedia: Añadir emojis y contenido multimedia, como imágenes y videos, puede hacer que tus mensajes sean más atractivos y llamativos. Sin embargo, asegúrate de utilizarlos con moderación y de manera coherente con la imagen de tu marca.

  • Horarios de envío adecuados: Considera la ubicación geográfica y la zona horaria de tus clientes al enviar mensajes. Trata de enviarlos en momentos en que sea más probable que estén activos y puedan leer tus mensajes.

Recuerda que el marketing en WhatsApp debe realizarse de manera ética y respetuosa, siempre solicitando el consentimiento de los destinatarios y brindando opciones para cancelar la suscripción si lo desean. Además, cumple con las políticas y reglas de WhatsApp para evitar problemas legales o sanciones.

Y si lo haces de ese modo, podrás utilizar una herramienta de automatización que te ayudará a enviar estos mensajes personalizados de un modo más rápido y eficiente. Te hablamos de Wasendbot, el Software que instalas en minutos y te ayuda a enviar mensajes masivos de WhatsApp de manera automática.

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